Wenn Sie für mehrere Online-Produkte eine Lizenz erwerben, fügen Sie dem als erstes erworbenen Produkt über die Option Produkt hinzufügen im Menü „Mein Account“ die folgenden Produkte hinzu. Sie profitieren dann von zwei besonderen Funktionen:
- Einmaliges Einloggen: Sobald Sie sich bei Ihrem ersten Produkt angemeldet haben, können Sie über die Menüeinträge „Produkte“ auf alle anderen Produkte zugreifen.
- Interaktion zwischen den Datenbanken: Suchparameter, die beim Starten einer Suche in einem Wörterbuch (im „Such“-Modus) verwendet werden, werden von allen anderen Produkten geteilt, auf die Sie Zugriff haben. Wenn Sie ein anderes Produkt aus dem Menü „Produkte“ auswählen, erscheint das Suchergebnis automatisch.

Diese Funktion kann auch im Fall eines Mehrbenutzer-Zugriffs über Authentisierung der IP-Adresse genutzt werden.

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• die Software-Version (steht bei der Produktbeschreibung) bei Problemen mit der Download-Version von unserer Webseite
• das Medium bei Problemen mit der CD-Rom oder DVD aus dem Buchladen
• eine detaillierte Beschreibung der Fehlfunktion, zusammen mit einer Bildschirmkopie der angezeigten Fehlermeldung und dem Inhalt des eventuell angezeigten file.log.