ENREGISTREMENT DES PRODUITS EN LIGNE

ENREGISTREMENT DES PRODUITS EN LIGNE


Avec la solution monoutilisteur, chaque produit en ligne – acheté ou à l'essai gratuitement – doit être enregistré.

Chaque licence achetée (c'est-à-dire chaque numéro de série) donne droit à l'accès pour 365 jours depuis n'importe quel système, au moyen d'un identifiant et d'un mot de passe.

L'adresse de connexion et d'enregistrement est online.elexico.com, où il est possible de choisir la langue de l'interface.

Premier enregistrement du produit Lors de la première ouverture de la page de connexion, choisis l'onglet Enregistrement, remplis le formulaire avec tes données et ton adresse e-mail: cette dernière sera ton nom d'utilisateur pour accéder au produit en ligne.
Choisis ton mot de passe, le produit dans la liste et insère le numéro de série.

Attention: le mot de passe d'accès au produit en ligne n'est pas le même mot de passe utilisé pour la connexion au site elexico.com: pour des raisons de confidentialité, tu dois choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe spécifiques pour l'accès à la plateforme en ligne.

Enregistrement de plusieurs produits Si tu as le droit d'accéder à plusieurs produits en ligne, tu n'as pas besoin d'enregistrer les suivants. Ouvre simplement ton premier produit, sélectionne Ajouter un produit depuis le menu “Mon compte”, insère le numéro de série et choisis ton produit dans la liste. Ton login t'amènera au premier produit, et tu pourras en choisir un autre au moyen du menu “Produits”.

Problème avec un produit elexico.com?

Envoie un e-mail à l'adresse support@elexico.com avec les informations suivantes:
• le titre du dictionnaire
• le numéro de série du produit (code de 16 lettres et chiffres)
• la plateforme utilisée (Windows, Macintosh ou Linux)
• le système d'exploitation utilisé (type, version et éventuel service pack installé)
• le browser utilisé (type et version) si le problème concerne une version en ligne
• le numéro de la version du logiciel (présente dans la fenêtre principale du produit) si le problème concerne une version téléchargée depuis ce site
• le typo de support si le problème concerne une version sur CD-ROM ou DVD
• une description détaillée du type de dysfonctionnement, en joignant la capture d'écran des éventuels messages d'erreur et le contenu des fichiers .log éventuellement indiqués.