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Senden Sie eine E-mail an support@elexico.com unter Angabe der folgenden Informationen:
• Titel des Wörterbuches
• Seriennummer des Produktes (Der Code beinhaltet 16 Buchstaben und Nummern)
• angewandte Plattform (Windows, Macintosh oder Linux)
• benutztes Betriebssystem (Typ, Version und eventl. installierte Service Packs)
• der benutzte Browser (Typ und Version) bei Problemen mit der Online-Version
• die Software-Version (steht bei der Produktbeschreibung) bei Problemen mit der Download-Version von unserer Webseite
• das Medium bei Problemen mit der CD-Rom oder DVD aus dem Buchladen
• eine detaillierte Beschreibung der Fehlfunktion, zusammen mit einer Bildschirmkopie der angezeigten Fehlermeldung und dem Inhalt des eventuell angezeigten file.log.
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