Ich habe keine Bestätigungsemail von eLexico.com nach der Registration erhalten
Ich kann kein Produkt downloaden. Was kann ich tun?
Ich habe mein Passwort vergessen, verliere ich dadurch den Zugriff auf das Online-Wörterbuch?
Was ist besser: ein online Wörterbuch oder eines zum downloaden?
Ich habe Darstellungsprobleme mit mit dem online Wörterbuch unter dem Internet Explorer
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Haben Sie Probleme mit einem elexico.com Wörterbuch?
Senden Sie eine E-mail an support@elexico.com unter Angabe der folgenden Informationen:
• Titel des Wörterbuches
• Seriennummer des Produktes (Der Code beinhaltet 16 Buchstaben und Nummern)
• angewandte Plattform (Windows, Macintosh oder Linux)
• benutztes Betriebssystem (Typ, Version und eventl. installierte Service Packs)
• der benutzte Browser (Typ und Version) bei Problemen mit der Online-Version
• die Software-Version (steht bei der Produktbeschreibung) bei Problemen mit der Download-Version von unserer Webseite
• das Medium bei Problemen mit der CD-Rom oder DVD aus dem Buchladen
• eine detaillierte Beschreibung der Fehlfunktion, zusammen mit einer Bildschirmkopie der angezeigten Fehlermeldung und dem Inhalt des eventuell angezeigten file.log.
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