Collisione tra vecchia e nuova versione delle app

Hai fatto l'upgrade dalla vecchia versione di un'app scaricabile e al primo lancio della nuova versione compare un messaggio di errore?
Questo significa che c'è stata una collisione con le impostazioni della vecchia versione.
Per risolvere il problema, segui questi passi:

1) Identifica il nickname dell'app che ha dato il problema, che consiste nei primi caratteri del file di installazione scaricato.
Per esempio, se hai installato il file picchi-installer.xxx, il nickname dell'app sarà picchi.

Mac e Linux
2a) Apri una finestra Terminale (in Mac, da Applicazioni > Utility > Terminale)
3a) Digita il seguente comando e premi Invio (sostituisci la parola nickname con il nome appropriato):
rm -fr .elexico/nickname

Windows
2b) Apri una finestra di prompt dei comandi, digitando cmd nella finestra di ricerca di Windows
3b) Digita i seguenti due comandi e premi Invio per ciascuno: (sostituisci la parola nickname con il nome appropriato)
cd %USERPROFILE%
rmdir /Q/S .elexico\nickname

4) Rilancia l'app.

hai riscontrato un problema con un prodotto elexico.com?

Manda un'e-mail all'indirizzo support@elexico.com con le seguenti informazioni:
• il titolo del dizionario
• il numero seriale del prodotto (codice di 16 lettere e cifre)
• la piattaforma utilizzata (Windows, Macintosh o Linux)
• il sistema operativo utilizzato (tipo, versione ed eventuale system pack installato)
• il browser utilizzato (tipo e versione) se il problema riguarda una versione online
• il numero della versione del software (reperibile nella scheda principale del prodotto) se il problema riguarda una versione scaricata da questo sito
• il tipo di supporto se il problema riguarda una versione acquistata su cd-rom o dvd
• una descrizione dettagliata del tipo di malfunzionamento, allegando la schermata degli eventuali messaggi di errore visualizzati e il contenuto dei file .log eventualmente indicati.