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In alcuni prodotti, al posto dell'aletta Indice è possibile usare il sommario generale e gli indici delle sezioni e dei capitoli, per individuare il documento corrispondente all'argomento scelto.
Nei dizionari bilingui, i due pulsanti con l'indicazione della lingua permettono di limitare l'indice delle voci o l'elenco dei risultati di una ricerca a una sola delle due sezioni del dizionario. Cliccando nuovamente sull'icona, si ripristina la visualizzazione precedente.
- L'aletta Ricerca permette ricerche più avanzate, riempiendo uno o più campi di input.
Se vengono riempiti più campi, la ricerca viene soddisfatta dalle voci in cui compaiono tutte le condizioni poste.
Il pulsante Cerca avvia la ricerca. Il pulsante Azzera svuota i parametri di ricerca impostati. Il pulsante Preferiti aggiunge l'elenco dei risultati alla lista dei preferiti: possono essere inseriti nei preferiti solo elenchi da 1 a 50 voci.
Ricerche avanzate: Per ricercare espressioni composte da più parole, racchiudete le parole tra virgolette.
Due o più parole (non racchiuse tra virgolette) separate da uno spazio sono considerate in OR tra loro (il risultato è formato dalle voci in cui compare almeno una delle parole).
Due o più parole (non racchiuse tra virgolette) separate dall'operatore && sono considerate in AND tra loro (il risultato è formato dalle voci in cui compaiono tutte le parole).
In ogni campo di input è possibile utilizzare i normali caratteri jolly: * (qualsiasi numero di caratteri) e ? (un solo carattere).
Campi a scelte predefinite: i campi che presentano un pulsante con tre puntini offrono la scelta tra parametri predefiniti. Il pulsante apre la finestra di selezione in cui è possibile selezionare uno dei parametri.
I parametri sono organizzati in modo gerarchico: quando a fianco di una categoria è presente un triangolo, significa che sono presenti altre sotto-categorie, accessibili cliccando sull'icona del triangolo.
È possibile scegliere più parametri in un campo a scelta ripetendo la stessa operazione: in questo caso la ricerca viene soddisfatta dalle voci in cui compare almeno uno dei parametri predefiniti. Se invece si desiderano le voci in cui compaiono tutti i parametri predefiniti, è sufficiente inserire tra di essi, nel campo di input, l'operatore AND (cioè i caratteri &&).
- L'aletta Cronologia permette di visualizzare l'elenco delle voci già visualizzate. Il pulsante Azzera svuota la cronologia.
- L'aletta Preferiti permette di visualizzare l'elenco delle voci inserite nei preferiti. Il pulsante Azzera svuota i preferiti.
- Nella finestra della voce (a destra), le parole trovate sono evidenziate da un fondino giallo.
Cliccando con il pulsante destro del mouse su una qualsiasi parola indicizzata apre una piccola finestra di popup con i risultati della ricerca istantanea di quella parola in tutti i campi disponibili per il prodotto.
Soffermandosi con il cursore del mouse su alcuni tipi di parole abbreviate (per esempio le abbreviazioni grammaticali) se ne può visualizzare la versione esplosa.
I collegamenti attivi tra le voci o tra gli apparati di uno stesso prodotto sono indicati da pulsanti o dal cambiamento nella forma del cursore del mouse.
È possibile effettuare una ricerca all'interno della voce tramite la finestra di input mella parte bassa della finestra.
In alcuni prodotti, i pulsanti Z+ e Z- consentono di ingrandire e rimpicciolire il contenuto della finestra della voce.
In alcuni prodotti, un pulsante con il simbolo di un altoparlante permette di ascoltare la pronuncia della parola.

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• il titolo del dizionario
• il numero seriale del prodotto (codice di 16 lettere e cifre)
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• il sistema operativo utilizzato (tipo, versione ed eventuale system pack installato)
• il browser utilizzato (tipo e versione) se il problema riguarda una versione online
• il numero della versione del software (reperibile nella scheda principale del prodotto) se il problema riguarda una versione scaricata da questo sito
• il tipo di supporto se il problema riguarda una versione acquistata su cd-rom o dvd
• una descrizione dettagliata del tipo di malfunzionamento, allegando la schermata degli eventuali messaggi di errore visualizzati e il contenuto dei file .log eventualmente indicati.